1.1 «Сайт» / «Интернет - магазин» – ресурс, находящийся под доменным именем: www.hhc.kz/, представляющий совокупность программного обеспечения для публикации данных, касающихся продукции и услуг Исполнителя.

1.2 «Товар» – рацион питания представляющий собой продукты питания подобранные специальным образом, в соответствии с одной из выбранных Заказчиком Товара, информация о которых представлена на Сайте по адресу: www.hhc.kz/

1.3 «Заказ» – заявка, направленная Заказчиком Исполнителю через интернет - магазин или сделанная Заказчиком по телефону через Контакный центр по приобритению Товаров, с указанием дополнительных сведений, необходимых для доставки Товаров и заключения договора купли-продажи.

1.4 «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к определённому физическому лицу, в том числе, фамилия, имя, отчество, контакный номер телефона, город проживания, адрес и другая информация.

1.5 «Обработка персональных данных» – любое действие направленные на запись, накопление, сбор, хранение, изменение, уничтожение, дополнение, использование, распространение, блокирование, предоставление, обновление, и уничтожение персональных данных.

1.6 «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий данной оферты и договора купли - продажи, относительно Товаров, предлагаемых к продаже, осуществляемое путем прохождения процедуры оформления заявки на приобритение конкретного Товара.

1.7 «Заказчик» — лицо, осуществившее покупку определенного Товара через Интернет - магазин либо с помощью оператора Телефонного центра.

1.8 «Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель «Hemingway Kazakhstan», г. Алматы, мкр. Саялы, дом 54, офис 4, контакный номер телефона: 8 778 605 55 10

2.1 Предметом Оферты является заключение между Исполнителем и Заказчиком договора купли - продажи определенного Товара с ознакомленным описанием Товара опубликованным в Интернет - магазине либо сообщаемым оператором Телефонного.

2.2 Для оформления Заказа Заказчику необходимо пройти форму оформления заказа на Сайте либо по телефону с помощью оператора Телефонного центра.

2.3 Оформление заявки Заказачика на Сайте считается акцептом настоящей Оферты и предусмотренных в ней условий Договора купли - продажи Товара.

3.1 Для оформления Заказа Заказчик проходит форму оформления заказа на Сайте либо с помощью оператора Телефонного центра, предоставляя необходимые данные для оформления заказа.

3.2 В случае предоставления Заказчиком не верных сведений при оформлении заказа Исполнитель не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств по договору по данной причине.

3.3 Заказ может быть отменен полностью либо частично, не позднее 11:00 часов в день доставки рациона питания. В этом случае, предварительно оплаченные деньги за заказ возвращаются полностью или частично либо засчитываются как предоплата следующего заказа. В случае просрочки установленного срока для отказа, исполнение Заказа вступает в силу, а выплаченные Заказчиком деньги не возвращаются.

3.4 В состав рациона могут быть включены ингредиенты, которые вызывают аллергическую реакцию или непереносимость. Не обозначив при оформлении Заказа возможные исключения продуктов питания, Заказчик подтверждает, что не имеет претензий по их использованию.

4.1 Заказчик оплачивает Товары в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным в Интернет - магазине. Стоимость товаров действительна на дату оформления Заказа и может быть изменена Исполнителем в любое время.

5.1 Заказчик обязуется принять доставленный Товар, лично либо через 3-х лиц, указанных в заявке в качестве уполномоченных представителей Заказчика для приема и оплаты Товара.

5.2 Исполнитель предоставляет Заказчику информацию об исполнении Заказа с помощью оператора Телефонного центра на указанный контакный номер телефона Заказчика, а также другими способами, по усмотрению Исполнителя. Заказчик обязуется в день доставки и накануне дня питания принимать звонки / смс-сообщения на контакный номер телефона для обеспечения коммуникации.

5.3 Заказчик предупрежден о том, что сразу после получения рациона питания, входищие в него продукты питания должны быть перенесены в холодильник, в целях сохранения их потребительских свойств. В случае невыполнения указанных требований по хранению Товара, повлекших нарушение потребительских свойств Товара, ответственность за нарушение потребительских свойств Товара лежит на Заказчике.

5.4 В случае обнаружения недостатка Товара Заказчик вправе по своему выбору потребовать замены Товара надлежащего качества либо соразмерного уменьшения рациона. Вместо предъявления указанных требований Заказчик вправе отказаться от приобретенного Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. При этом стоимость товара возвращается Заказчику в течение 14 календарных дней с момента получения Исполнителем соответствующего заявления Заказчика. Претензии по качеству продукции принимаются в течение срока годности товара.

5.5 В случае непредвиденных обстоятельств, которые мешают Заказчику получить Заказ, необходимо как можно раньше связаться с операторами Телефонного центра и договориться о переноса времени или адреса доставки.

6.1 Исполнитель обязуется при исполнении Договора выполнять его требования, а также требования законодательства, в том числе о защите прав потребителя и о защите персональных данных.

6.2 Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Заказчиком данных и не разглашать их третьим лицам за исключением уполномоченных государственных органов, а также служб доставки, консультантов, операторов, бухгалтеров, юристов на условиях сохранения ими конфиденциальности информации.

6.3 Исполнитель вправе хранить в базе данных информацию, представленную Заказчиком при оформлении Заказа, в том числе персональные данные, в течение неограниченного срока в целях оформления новых Заказов, получения статистики и информирования Заказчиков о деятельности Исполнителя.

6.4 Предоставляя свои персональные данные при Заказе Товара, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем и дает согласие на их использование.



6.5 Исполнитель вправе размещать на Сайте либо направлять на предоставленный Заказчиком электронный адрес или контактного номера телефона информационные или рекламные сообщения в связи с деятельностью Исполнитель или исполнением Заказа.

6.6 Исполнитель в праве изменять содержание, оформление интерфейса и тому подобное в Интернет - магазине. А также изменять и дополнять условия настоящей оферты в одностороннем порядке, по своему усмотрению.

7.1 Заказчик обязуется до оформления заказа ознакомиться с настоящей Офертой, информацией о Товаре и иной информацией для Заказчика, опубликованной на Сайте по адресу: www.hhc.kz/. Оформление заказа и оплата являются подтверждением факта ознакомления Заказчика с информацией о Товаре и согласия Заказчика с условиями договора купли - продажи изложенными в Оферте.

7.2 Заказчик обязуется использовать Товар в течение срока годности в соответствии с инструкциями Исполнителя о использовании Товара. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования, хранения, потребления Товара. При этом уплаченные за Товар и доставку денежные средства возврату не подлежат.

7.3 Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять Исполнителю достоверную информацию, необходимую для заключения и исполнения. Исполнитель вправе запросить у Заказчика персональные данные в случае недостаточности информации или наличия сомнений в ее достоверности. Исполнитель вправе приостановить исполнение соглашения, уведомив при этом Заказчика.

8.1 Исполнитель поддерживает функционирование Сайта, оперативно восстанавливает работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. При этом Исполнитель не предоставляет гарантий бесперебойной работы Сайта и соблюдения каких-либо сроков восстановления работоспособности Сайта. В случаях технических сбоев и ошибок возникших на Сайте, Заказчик может сообщить оператору Телефонного центра.

ИП Hemingway Kazakhstan
БИН 880930300177
ИИК KZ62722S000008066701
БИК CASPKZKA
АО Kaspi Bank
Адрес: г.Алматы, Алатауский р-н, мкр.Саялы 54, оф.4
Руководитель Байболов Олжас Курмансеитович
Контактный номер телефона: +7 778 605 55 10